Política de Privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | MILAIDHOO COMPANY SL (ZIURDESK) |
|---|---|
| NIF | B70708995 |
| Domicilio | Calle Camino Viejo de Leganés 106, Local Derecha, Madrid (España) |
| Correo electrónico | info@ziurdesk.com |
| Teléfono | 745 05 65 12 |
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente:
- Formulario de solicitud de demo: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, sector de su negocio y el contenido de su mensaje.
- Contacto por correo electrónico, teléfono o WhatsApp: los datos identificativos y de contacto que nos proporcione y el contenido de la comunicación.
Le rogamos que no incluya en el mensaje datos de salud ni otras categorías especiales de datos, propios o de terceros.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender su solicitud de información o de demostración del software y ponernos en contacto con usted. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviarle comunicaciones comerciales sobre ZIURDESK por correo electrónico o WhatsApp. | Su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento. |
| Gestionar la relación contractual si llega a contratar nuestros servicios. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted a partir de los datos de este sitio web.
4. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud. Si no llega a contratar nuestros servicios, se suprimirán en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que nos haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso se conservarán hasta que lo retire. Si se convierte en cliente, los conservaremos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones aplicables.
5. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, algunos proveedores pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico (Hostinger), con servidores en la Unión Europea.
- Proveedores de las herramientas de comunicación y gestión comercial que utilizamos para atender su solicitud.
Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp o Instagram, Meta Platforms tratará sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad, lo que puede implicar transferencias internacionales a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, enviando un correo a info@ziurdesk.com o un escrito a nuestro domicilio, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Veracidad de los datos y menores
Usted garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actuales, y se responsabiliza de comunicarnos cualquier modificación. Este sitio web está dirigido a profesionales y empresas; no recabamos conscientemente datos de menores de 14 años.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al art. 32 RGPD.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.